Préparation nouveau module
Préparation nouveau module
Bonjour à tous,
Nous venons de terminer le module multi rendez-vous, qui est une grosse mise à jour pour SMI.
Afin de pouvoir le greffer sur une notion de multi techniciens (autre gros module), j'ai quelques questions sur votre manière de "voir la chose" :
1.Au niveau de vos contrats travaillez-vous en heures globales ou en heure "homme" ?
Dans le premier cas, vous décrémentez le nombre d'heures passées, quelque soit le nombre de technicien intervenants
(Par exemple : 2 techniciens chez un client, 3 heures passées => 3 heures décrémentées)
Dans le second cas, vous décrémentez le nombre d'heures passées au prorata du nombre de techniciens intervenants
(Par exemple : 2 techniciens chez un client, 3 heures passées => 6 heures décrémentées)
2.Vos prix de revient sont-ils calculés sur la base d'un véhicule, qui transporte 1 ou plusieurs techniciens ou de plusieurs véhicules ?
Merci de vos réponses.
Cela nous permettra de préparer le cahier des charges de cette modification.
Bonne fin de journée
Sylvain
Nous venons de terminer le module multi rendez-vous, qui est une grosse mise à jour pour SMI.
Afin de pouvoir le greffer sur une notion de multi techniciens (autre gros module), j'ai quelques questions sur votre manière de "voir la chose" :
1.Au niveau de vos contrats travaillez-vous en heures globales ou en heure "homme" ?
Dans le premier cas, vous décrémentez le nombre d'heures passées, quelque soit le nombre de technicien intervenants
(Par exemple : 2 techniciens chez un client, 3 heures passées => 3 heures décrémentées)
Dans le second cas, vous décrémentez le nombre d'heures passées au prorata du nombre de techniciens intervenants
(Par exemple : 2 techniciens chez un client, 3 heures passées => 6 heures décrémentées)
2.Vos prix de revient sont-ils calculés sur la base d'un véhicule, qui transporte 1 ou plusieurs techniciens ou de plusieurs véhicules ?
Merci de vos réponses.
Cela nous permettra de préparer le cahier des charges de cette modification.
Bonne fin de journée
Sylvain
Gestionnaire du projet SMI
Re: Préparation nouveau module
Bonjour Galawa,
je travail en heures homme.
Pour les véhicules, c'est un tech par véhicule, si deux tech chez le même client, 2 véhicules.
Merci.
Xavier
je travail en heures homme.
Pour les véhicules, c'est un tech par véhicule, si deux tech chez le même client, 2 véhicules.
Merci.
Xavier
Re: Préparation nouveau module
Bonjour,
Pour commencer, merci à toute l'équipe pour le travail que vous effectuez. En réponse à vos questions:
- Je décompte toujours le nombre d'heure réellement prestées, c'est à dire: 2 techniciens en interventions 3 heures, sera décompté 6 heures du contrat.
- Concernant le prix de revient de mes techniciens, il est calculé sur la fourniture d'un véhicule pour 1 personne.
En espérant avoir contribué au succès de SMI
Pour commencer, merci à toute l'équipe pour le travail que vous effectuez. En réponse à vos questions:
- Je décompte toujours le nombre d'heure réellement prestées, c'est à dire: 2 techniciens en interventions 3 heures, sera décompté 6 heures du contrat.
- Concernant le prix de revient de mes techniciens, il est calculé sur la fourniture d'un véhicule pour 1 personne.
En espérant avoir contribué au succès de SMI
Re: Préparation nouveau module
Salut,
Idem à Imedia
- Je décompte toujours le nombre d'heure réellement prestées, c'est à dire: 2 techniciens en interventions 3 heures, sera décompté 6 heures du contrat.
- Concernant le prix de revient de mes techniciens, il est calculé sur la fourniture d'un véhicule pour 1 personne.
Idem à Imedia
- Je décompte toujours le nombre d'heure réellement prestées, c'est à dire: 2 techniciens en interventions 3 heures, sera décompté 6 heures du contrat.
- Concernant le prix de revient de mes techniciens, il est calculé sur la fourniture d'un véhicule pour 1 personne.
Re: Préparation nouveau module
Salut,
Idem Imedia et six 86
Idem Imedia et six 86
Re: Préparation nouveau module
Bonjour,
1 technicien 3H donc 2 techos 6H
et pour la voiture 1 voiture pour deux technicien donc pas de surplus.
A bientôt,
PS: Y a t'il la gestion des acomptes sur la prochaine version ?
1 technicien 3H donc 2 techos 6H
et pour la voiture 1 voiture pour deux technicien donc pas de surplus.
A bientôt,
PS: Y a t'il la gestion des acomptes sur la prochaine version ?
Re: Préparation nouveau module
Salut,
- Nous travaillons en heure "homme"
- 1 Tech = 1 Voiture
A bientôt !!
- Nous travaillons en heure "homme"
- 1 Tech = 1 Voiture
A bientôt !!
Re: Préparation nouveau module
Bonjour,
Nous comptons le nombre d'heure par tête, 2 techniciens pour 1 heure = 2 heures. Et le véhicule n'est pas pris en compte, la main d’œuvre est de 54 euros HT de l'heure, forfait déplacement dans un rayon de 10 kilomètres = 20 euros HT, surcout de déplacement supérieur à 10 kms = 1 euros par kilomètre.
En espérant vous avoir aidé.
Cordialement
Nous comptons le nombre d'heure par tête, 2 techniciens pour 1 heure = 2 heures. Et le véhicule n'est pas pris en compte, la main d’œuvre est de 54 euros HT de l'heure, forfait déplacement dans un rayon de 10 kilomètres = 20 euros HT, surcout de déplacement supérieur à 10 kms = 1 euros par kilomètre.
En espérant vous avoir aidé.
Cordialement
Re: Préparation nouveau module
Bonsoir,
Merci de ces premières réponses.
Quelques point à éclaircir :
1.alexdu80
C'est les prix de vente ou les prix de revient, là ? Les prix de vente sont "perso"... Seuls les prix de revient permettent de calculer la rentabilité d'un contrat ou d'une intervention.
2.speader
Avez-vous un cahier des charges sur les acomptes (ouvrir un autre fil svp) ?
3.Personne ne vend de contrat au forfait ?
4.Nous sommes bien d'accord que si :
a.Le premier technicien intervient le 01/11/2011 de 9h à 13h
b.Le second le même jour de 10h à 13h
Vous comptez 7h ?
5.Devons-nous donc considérer le RDV comme honoré s'il a été effectué par tous les techniciens affectés à l'intervention (ou n'importe quel technicien si pas de technicien spécifiquement affecté), ou simplement s'il a été effectué par un seul des techniciens prévus ?
C'est important pour considérer le RDV "à effectuer" ou pas.
En fait, autant je suis ok sur le calcul du prix de revient sur la base du temps homme, autant je me "tâte" pour le calcul du coût de déplacement (je rappelle que je pose des questions pour le calcul du prix de revient et sur la décrémentation des contrats à quota horaire).
Merci
Galawa
Merci de ces premières réponses.
Quelques point à éclaircir :
1.alexdu80
C'est les prix de vente ou les prix de revient, là ? Les prix de vente sont "perso"... Seuls les prix de revient permettent de calculer la rentabilité d'un contrat ou d'une intervention.
2.speader
Avez-vous un cahier des charges sur les acomptes (ouvrir un autre fil svp) ?
3.Personne ne vend de contrat au forfait ?
4.Nous sommes bien d'accord que si :
a.Le premier technicien intervient le 01/11/2011 de 9h à 13h
b.Le second le même jour de 10h à 13h
Vous comptez 7h ?
5.Devons-nous donc considérer le RDV comme honoré s'il a été effectué par tous les techniciens affectés à l'intervention (ou n'importe quel technicien si pas de technicien spécifiquement affecté), ou simplement s'il a été effectué par un seul des techniciens prévus ?
C'est important pour considérer le RDV "à effectuer" ou pas.
En fait, autant je suis ok sur le calcul du prix de revient sur la base du temps homme, autant je me "tâte" pour le calcul du coût de déplacement (je rappelle que je pose des questions pour le calcul du prix de revient et sur la décrémentation des contrats à quota horaire).
Merci
Galawa
Gestionnaire du projet SMI
Re: Préparation nouveau module
Je reprend votre réponse pour mettre les miennes en retour.
1.alexdu80
C'est les prix de vente ou les prix de revient, là ? Les prix de vente sont "perso"... Seuls les prix de revient permettent de calculer la rentabilité d'un contrat ou d'une intervention.
-- C'est le prix de vente, nous nous déplaçons dans l'ensemble de la Somme et notre flotte n'est composé que de petite voiture (Clio), le prix est perso mais j'ai les accords de mon responsable pas de soucis^^, je t'avouerai que je n'ai aucun retour sur le prix de revient, nos dépannage sont dans un rayon de 30 à 40 kilomètres de moyenne.--
2.speader
Avez-vous un cahier des charges sur les acomptes (ouvrir un autre fil svp) ?
-- Nous ne prenons aucun accompte pour prise de rendez vous pour intervention, mais j'avoue que cela n'est pas une mauvaise idée cela évite les déplacements inutile et permet de payé au minimum les frais de déplacement.
3.Personne ne vend de contrat au forfait ?
--Nous vendons des journées ou demin journée sur site pour les grosses entreprises.
4.Nous sommes bien d'accord que si :
a.Le premier technicien intervient le 01/11/2011 de 9h à 13h
b.Le second le même jour de 10h à 13h
Vous comptez 7h ?
-- Oui nous comptons 7 heures à facturé ou à déduire du contrat.
5.Devons-nous donc considérer le RDV comme honoré s'il a été effectué par tous les techniciens affectés à l'intervention (ou n'importe quel technicien si pas de technicien spécifiquement affecté), ou simplement s'il a été effectué par un seul des techniciens prévus ?
C'est important pour considérer le RDV "à effectuer" ou pas.
-- Pour notre société le RDV est honoré que si nous avons résolu le problème, et si nous avons annoncé un délai de réparation (par exemple 2 heures) et que le délai doit ètre dépassé nous ne facturons pas le surplus.
1.alexdu80
C'est les prix de vente ou les prix de revient, là ? Les prix de vente sont "perso"... Seuls les prix de revient permettent de calculer la rentabilité d'un contrat ou d'une intervention.
-- C'est le prix de vente, nous nous déplaçons dans l'ensemble de la Somme et notre flotte n'est composé que de petite voiture (Clio), le prix est perso mais j'ai les accords de mon responsable pas de soucis^^, je t'avouerai que je n'ai aucun retour sur le prix de revient, nos dépannage sont dans un rayon de 30 à 40 kilomètres de moyenne.--
2.speader
Avez-vous un cahier des charges sur les acomptes (ouvrir un autre fil svp) ?
-- Nous ne prenons aucun accompte pour prise de rendez vous pour intervention, mais j'avoue que cela n'est pas une mauvaise idée cela évite les déplacements inutile et permet de payé au minimum les frais de déplacement.
3.Personne ne vend de contrat au forfait ?
--Nous vendons des journées ou demin journée sur site pour les grosses entreprises.
4.Nous sommes bien d'accord que si :
a.Le premier technicien intervient le 01/11/2011 de 9h à 13h
b.Le second le même jour de 10h à 13h
Vous comptez 7h ?
-- Oui nous comptons 7 heures à facturé ou à déduire du contrat.
5.Devons-nous donc considérer le RDV comme honoré s'il a été effectué par tous les techniciens affectés à l'intervention (ou n'importe quel technicien si pas de technicien spécifiquement affecté), ou simplement s'il a été effectué par un seul des techniciens prévus ?
C'est important pour considérer le RDV "à effectuer" ou pas.
-- Pour notre société le RDV est honoré que si nous avons résolu le problème, et si nous avons annoncé un délai de réparation (par exemple 2 heures) et que le délai doit ètre dépassé nous ne facturons pas le surplus.
Re: Préparation nouveau module
Bonjour,
Dernières réponses intéressantes qui peuvent effectivement faire avancer le débat !
Merci
Galawa
Dernières réponses intéressantes qui peuvent effectivement faire avancer le débat !
Il faut un cahier des charges succint...-- Nous ne prenons aucun accompte pour prise de rendez vous pour intervention, mais j'avoue que cela n'est pas une mauvaise idée cela évite les déplacements inutile et permet de payé au minimum les frais de déplacement.
Donc, comment tenez-vous compte du nombre de techniciens puisque ce sont (à priori) des forfaits ?-- Nous vendons des journées ou demin journée sur site pour les grosses entreprises.
Un RDV, c'est un déplacement. Donc, si vous devez y aller 3 fois car le dossier ne se résoud pas du premier coup, vous ne décomptez qu'un déplacement ?-- Pour notre société le RDV est honoré que si nous avons résolu le problème, et si nous avons annoncé un délai de réparation (par exemple 2 heures) et que le délai doit ètre dépassé nous ne facturons pas le surplus.
Merci
Galawa
Gestionnaire du projet SMI
Re: Préparation nouveau module
Bonjour,
utilisant smi en interne je n'ai pas la notion de deplacement ,mais chaque heure /technicien est comptabilisée
utilisant smi en interne je n'ai pas la notion de deplacement ,mais chaque heure /technicien est comptabilisée