Site client - Contrat déselectionné

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b.vincent
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Site client - Contrat déselectionné

Message par b.vincent »

Bonjour à tous,

Lorsque nous créons une fiche d'intervention sur un site client sous contrat, nous pouvons sélectionner le contrat (qui est lié au siège)

Mais lorsque nous retournons dessus pour saisir l'onglet "Traitement" alors le contrat disparait, et impossible de le sélectionner à nouveau, seul "Choisir un contrat" apparait dans le menu déroulant

Merci de votre aide.

Galawa
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par Galawa »

Bonjour,

Il me faudrait le détail exact de vos saisies pour voir ce qui mène au problème.

Merci

Galawa
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b.vincent
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par b.vincent »

Ci-dessous :

1) je cherche mon client (dans l'onglet clients)
2) je clique sur l'onglet "Sites client"
3) je clique sur "Ajouter Intervention" de la ligne qui corresponds au site client
4) Je remplit les champs comme habituellement : le contrat lié au siège est bien présent, je peux le sélectionner
5) je clique sur enregistrer, et je tombe sur la liste des interventions,
6) Je clique sur "Editer" sur la ligne qui viens d'être ajoutée (afin de remplir l'onglet "Traitement"),
=> Mon contrat n'est pas sélectionné, et il n'apparait plus dans la liste.


Autre question (qui a peut être un rapport) : est il obligatoire d'avoir ajouté le site avant que le contrat soit signé ?

b.vincent
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par b.vincent »

up

merci

Galawa
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par Galawa »

Bonjour,

Je suis justement "dessus"...

Je pense que le problème survient plutôt à la création de l'intervention.

Votre contrat est-il signé ? Le site concerné est-il couvert par ce contrat ou de ses annexes ?

En effet, j'ai découvert un petit problème qui, dans certains cas, autorise le choix d'un contrat ne couvrant pas le site choisi quand on part de la liste des sites.

Merci

Galawa
Gestionnaire du projet SMI

b.vincent
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par b.vincent »

Le contrat est bien signé

Le problème étant qu'il n'est plus possible de modifier la liste des "sites couverts" lorsque le contrat est signé.

On ne peu plus cocher; capture en pj
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.

Galawa
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par Galawa »

Bonsoir,

Ca, c'est normal (heureusement que l'on ne peut pas modifier un contrat quand il a déjà été signé). :wink:

Il faut alors créer une annexe au contrat.

Bonne soirée

Galawa
Gestionnaire du projet SMI

b.vincent
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Re: Site client - Contrat déselectionné

Message par b.vincent »

effectivement, j'avais pas vu cette notion de contrat annexe

Ca marche, merci beaucoup

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