[Réglé] Comment changé le numéro de téléphone

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jerome805
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[Réglé] Comment changé le numéro de téléphone

Message par jerome805 »

je n'arrive pas modifié le numéro de tel, lorsqu'il envoie le mail voici ce ki apparait:
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez prendre contact avec notre agence ************* (horaires : 09h-18h), au 1234567890, pour la livraison de votre matériel, ou simplement passer le récupérer.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments les plus dévoués.

Le service technique
merci d'avance pour ton aide galawa

Galawa
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Message par Galawa »

Ce numéro est un champ dynamique qui est automatiquement rempli par SMI en fonction des coordonnées de l'agence concernée.

C'est donc dans la fiche agence qu'il faut faire la modification de saisie.

Merci
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jerome805
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Message par jerome805 »

Bonjour,
c'est pour ça que je t'interpelle malgré la modification cela me mets la même chose.
La première fois kan tu remplis l'install de smi tu es obligé de mettre ça 123456789 mais après j'ai changé dans coordonnées de l'agence, j'ai vu ke cela à changé dans le logiciel mais pas kan il envoie les mail.
Comment faire?

Galawa
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Message par Galawa »

J'ai rien compris....

On peut mettre les numéros de téléphone que l'on veut (en fonction du pays choisi), ce dans tous les champs téléphones de n'importe quelle fiche, et notamment celles du centre de gestion ou d'une agence.

SMI reprend simplement les renseignements qu'il y trouve.

Merci
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jerome805
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Message par jerome805 »

Bonjour Galawa,
Voici ce que je rencontre comme bug
Tel : 1234567890
Fax : 1234567890


M. Aronilda PRUDHON
32 CITE CLIVE

97300 CAYENNE
Tel : 0594383258
Fax :

Monsieur,
C'est avec plaisir que nous vous annonçons que votre dossier d'intervention (N° I080000038) est résolu.

Le montant de votre réparation est de 55.00€.

Vous pouvez en obtenir le détail sur notre site : www.pchome-solution.com .

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez prendre contact avec notre agence PC.HOME SOLUTION (horaires : 09h-18h), au 1234567890, pour la livraison de votre matériel, ou simplement passer le récupérer.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments les plus dévoués.

Le service technique

Ce que j'essaie de t'expliqué c'est que malgré les modifications du numéro de téléphone de la société, j'ai toujours les anciens numéros qui apparais, mais franchement le logiciel est top

Galawa
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Message par Galawa »

J'ai toujours du mal à suivre...

C'est le numéro de téléphone de l'agence ou du client, dans l'email qui part, qui ne change pas malgré le changement de saisie ?

Merci
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jerome805
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Message par jerome805 »

bonjour,
c'est le numéro de l'agence ki ne changent pas
au départ kan j'ai installé le logiciel tu ne pouvais mettre ke c'est numéro
Tel : 1234567890
Fax : 1234567890
après tu as fait en sorte ke le logiciel prenne en compte les n° 059 et en 069 mais remarqué ke kan l'agence envoyait le message si le client devais m'appelé il trouvais ceci
Tel : 1234567890
Fax : 1234567890
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez prendre contact avec notre agence PC.HOME SOLUTION (horaires : 09h-18h), au 1234567890, pour la livraison de votre matériel, ou simplement passer le récupérer.
voila j'espère tu vois un peu ce ke je veux dire
merci d'avance

Galawa
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Message par Galawa »

Bonjour,

On peut avoir une copie écran de la fiche agence qui gère l'intervention en question ?

Merci
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jerome805
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Message par jerome805 »

bonjour,
apparement c'est au niveau de moi, j'ai oublié de faire la mise à jour des numéros au niveau de l'agence.
problème réglé
Merci d'avance

Galawa
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Message par Galawa »

Ouf...nous commençions à nous demander si c'était nous qui avions la berlue ou pas ! :lol:
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