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calogero89
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Modifié en dernier par calogero89 le lun. juil. 06, 2020 10:46 pm, modifié 1 fois.
Re: Fonctionnalités et felicitations:)
Bonjour,
Offrir la possibilité d'une demande directe à des utilisateurs non enregistrés n'est aujourd'hui pas possible.
Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent le faire, soit par une demande classique, soit en passant par leur relevé de parc.
Dans le premier cas, c'est une simple demande qui est adressée à l'agence.
Dans le second cas, le client choisi le matériel ou la licence concerné dans son relevé de parc, explique le problèmes rencontré. Dès qu'il valide, l'agence est prévenue et peut déclencher une intervention. Elle reste maître de la gestion et du suivi de celle-ci, de sa planification. Le client accède également à l'historique d'intervention pour la matériel ou la licence.
Merci
Galawa
Offrir la possibilité d'une demande directe à des utilisateurs non enregistrés n'est aujourd'hui pas possible.
Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent le faire, soit par une demande classique, soit en passant par leur relevé de parc.
Dans le premier cas, c'est une simple demande qui est adressée à l'agence.
Dans le second cas, le client choisi le matériel ou la licence concerné dans son relevé de parc, explique le problèmes rencontré. Dès qu'il valide, l'agence est prévenue et peut déclencher une intervention. Elle reste maître de la gestion et du suivi de celle-ci, de sa planification. Le client accède également à l'historique d'intervention pour la matériel ou la licence.
Merci
Galawa
Gestionnaire du projet SMI