DOSSIER DE SUIVI

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shadowins
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DOSSIER DE SUIVI

Message par shadowins »

Bonjour à tous

je voulais savoir si il etait normal de ne pas pouvoir Saisir un dossier de suivi lorsque l'on est Operateur ou Donneur d'ordre.
En effet meme en Donneur d'ordre on vois le lien ( Saisir dossier de suivi ) ou encore ( voir dossier 001 ) cependant lorsque je clique sur le lien j'ai un message de IE (Oups ! Petit problème... Ce lien semble brisé.)

et aussi que faut'il modifier pour que tous le monde ( Operateur ou Donneur d'ordre) puisse avoir acces à la base client generale car aujourd'hui seule l'agence y a acces et c'est avec l'agence que l'on a crée tous les clients pour nous un operateur et un donneur d'ordre doit pouvoir avoir acces a ce dossier et pas seulement les interventions.
merci a vous


PS: pour contribuer à SMI il suffi juste de faire un DON avec PAYPAL?

Galawa
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Re: DOSSIER DE SUIVI

Message par Galawa »

Bonjour,

Un opérateur téléphonique ne sert qu'à recevoir des appels de clients et à les enregistrer.

Les dossiers de suivi sont créés par les agences ou les techniciens car ces dossiers seront gérés par eux et c'est à eux de décider de les mettre en place ou pas.

A notre avis, il ne faut pas donner ce droit aux opérateurs.

En ce qui concerne les donneurs d'ordres, c'est un autre problème... A voir

Merci
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