Gestion des contrats

Utilisation de SMI
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andromede88
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Gestion des contrats

Message par andromede88 »

Bonjour,

Nous sommes entrain d'intégrer nos contrats clients dans SMI mais lors de la saisie certaine erreurs ont été commisent.
Certain contrat ont été valider et signé alors qu'ils été faux. Nous essayont de supprimer ces contrats complétement de la visualisation des contrats sans résultats.
Pour bien faire, ces contrats ont été rattaché a des contrats types également faux. La pouasse quand ont à passer 2 jours à faire que cela.
Est'il possible, et comment, de supprimer définitivement ces contrats ?
Merci,

SMI 0.9.9u

Galawa
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Re: Gestion des contrats

Message par Galawa »

Bonjour,

Vous pouvez supprimer un contrat tant qu'il n'a pas été utilisé dans une intervention.

Ensuite, vous pourrez supprimer les contrats types erronés.

Merci
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andromede88
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Re: Gestion des contrats

Message par andromede88 »

Bonjour,

Lorsque j'essaie de cloturer manuellement un contrat, j'ai ces messages d'erreur:

Erreur sur new SelectUpdater('lsthnc'...): lsthnc introuvable
Erreur sur new SelectUpdater(...,...,'attn'): attn introuvable
Erreur sur new SelectUpdater(...,...,'msg'): msg introuvable

J'ai pas mal de contrat terminer que j'aimerais clore, mais il me dit que je n'ai pas de contrat pouvant etre clos.

Cordialement,

Galawa
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Re: Gestion des contrats

Message par Galawa »

Bonjour,

Si les contrats sont terminés, ils le sont comme tels par SMI et ne peuvent pas être clôts manuellement...puisqu'ils sont déjà terminés.

Sinon, pour le problème que vous signalez, nous ne l'avons pas reproduit.

Vous passez bien par le menu "Contrats", "Contrats Clients", "Clotures manuelles" ?

Merci
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andromede88
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Re: Gestion des contrats

Message par andromede88 »

Bonjour,

Je passe bien par par le menu "Contrats", "Contrats Clients", "Clotures manuelles"

Mais contrats sont bien indiqués comme clos et terminés. Mais je voudrais qu'ils n'apparaissent plus dans la gestion de contrat.

Cordialement,

Galawa
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Re: Gestion des contrats

Message par Galawa »

S'ils n'apparaissaient pas, on ne pourrait plus en voir l'historique...donc ils sont dans la liste d'origine.

Ceci étant, il vous "reste" l'application d'un filtre automatique pour ne voir que les contrats en cours :wink:
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RAKOTOARIMANANA
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Re: Gestion des contrats

Message par RAKOTOARIMANANA »

bonjour,
j'en profite pour signaler un problème dans l'édition des contrats: la période d'ouverture de l'agence n'est pas marquée dans l'article IV; Il est seulement marqué (%age_heures). comment peut-on le corriger?
Cordialement
Rakotoarimanana

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Re: Gestion des contrats

Message par Galawa »

Il faut éditer le document correspondant (mode administrateur, textes types, CON_CGV_MASTER) puis encadrer la zone par '%' (%age_heures%)

Merci
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RAKOTOARIMANANA
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Re: Gestion des contrats

Message par RAKOTOARIMANANA »

Rebonjour,
J'ai vérifié dans le texte type et tout est correct. Mais lorsqu'on édite le contrat sous pdf, la période est bien celle de l'agence dans l'article III, par contre elle ne change pas pour l'article IV. Dans les deux articles c'est bien écrit (%age_heures%).
Cordialement
Rakotoarimanana

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Re: Gestion des contrats

Message par Galawa »

J'ai vérifié et il y avait bien une erreur.

Elle est corrigée.

Merci
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RAKOTOARIMANANA
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Re: Gestion des contrats

Message par RAKOTOARIMANANA »

Bonjour,
C'est une bonne nouvelle si le problème est résolu. Pourriez vous m'informer où est-ce-qu'on peut trouver la correction?
Cordialement
Rakotoarimanana

Galawa
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Re: Gestion des contrats

Message par Galawa »

...Dans la prochaine version.

Sinon, il suffit d'éditer le texte type "CON_CGV_MASTER".

Merci
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