contrat client vs contrat machine

Utilisation de SMI
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lmillion
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contrat client vs contrat machine

Message par lmillion »

Bonjour,
je viens d'installer SMI qui me semble plutôt prometteur dans ses possibilité :)

2 questions :

1- Lorsque je crée un contrat sur un client il n'apparait pas dans la gestion des contrats (après l'avoir valider dans la boite de reception)

2- Je voudrais utiliser SMI pour faire le suivi du parc machine de mes clients. Il me faut donc faire un contrat sur une machine et non pas sur un client. L'idée étant de prévenir le client que sa ou ses machines vont sortir d'un contrat de maintenance dans 2 ou 3 mois. Je n'ai pas trouvé comment faire, est-ce possible ?

Merci

Galawa
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Message par Galawa »

Bonjour,

Le premier problème est connu...et sera corrigé dans la nouvelle version.

En attendant, utilisez ce patch.

Pour le 2nd cas, vous éventuellement utiliser la gestion de parc et rattacher le matériel à un contrat.

Bonne journée
Gestionnaire du projet SMI

lmillion
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Message par lmillion »

Merci,
avec le patch les nouveaux contrats sont là !!
Pour le 2eme point je ne sais justement pas comment attacher un contrat sur une machine.

Merci de votre aide.

Galawa
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Message par Galawa »

IL faut créer un dossier de relevé de parc, créer des fiches matériels.

Au moment de la création du contrat, on pourra rattacher du matériel au contrat.

Au moment de la saisie d'intervention, après le choix du contrat, on pourra directement choisir les problèmes listés dans les matériels rattaché au contrat choisi.

Bonne soirée
Gestionnaire du projet SMI

lmillion
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Message par lmillion »

Merci de toutes ces réponses.
Encore quelques tracas pour importer ma base client, mais le projet avance :)

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